Gizlilik ve Çerezler Politikası

Kent Ford Ostim (`fordcikmaparcaankara.com`) olarak, web sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerezler Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında web sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanım Amaçları

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, iletişim formunu doldurduğunuzda veya WhatsApp/telefon hattımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileriniz talep edilebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
Araç ve Sipariş Bilgileri: Parça uyumluluğunu teyit etmek amacıyla paylaşılan araç marka/model bilgisi, şase numarası (VIN) ve sipariş geçmişi.

Bu veriler yalnızca; siparişlerinizin hazırlanması, doğru parçanın şase numarası üzerinden eşleştirilmesi, kargo veya otobüs sevkiyatının gerçekleştirilmesi, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Korunması ve Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar ve siparişinizin teslimatı için zorunlu olan hizmet sağlayıcılar (anlaşmalı kargo firmaları, lojistik şirketleri ve ödeme altyapısı kuruluşları) dışında hiçbir üçüncü kişi veya kurumla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve alışveriş sepeti işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde sürdürebilmenizi sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, oturum güvenliği ve sepetinize eklediğiniz ürünlerin hatırlanması için gereklidir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını analiz ederek (en çok aranan Ford modelleri, sayfa yüklenme hızları vb.) hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olur.
İşlevsellik Çerezleri: Site üzerindeki tercihlerinizi hatırlayarak size daha hızlı bir kullanım deneyimi sunar.

4. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir, kısıtlayabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizdeki sepet ve üyelik gibi bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Sahibinin Hakları ve İletişim

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İletişim Bilgilerimiz

Firma Unvanı: Kent Ford Ostim
Adres: Yıldız Sanayi Sitesi 3. Blok No: 16, Ostim / Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0312 354 27 41
GSM & WhatsApp: 0555 965 16 62